Češi spoléhají na cestovní pojištění, ale realita v nemocnicích je mnohem horší

Češi stále častěji řeší během svých zahraničních cest zdravotní potíže a čísla případů i finančních škod rostou. Jen za minulý rok narostl počet hlášených komplikací o patnáct procent a tento trend pokračuje i nadále. Zvlášť riziková situace je v destinacích, jako je Egypt a Turecko. Právě odtud proudí nejvíce zpráv o problémech turistů s místními lékaři a zdravotními zařízeními.

Pojišťovny proto zvýšily důraz na pravidelné inspekce vybraných klinik i na zavedení speciálních partnerských programů. Cíl je jasný: zajistit klientům péči, která je prověřená, profesionální a bez překvapení v podobě nečekaných nákladů. Z Egypta přichází podle statistik největší podíl hlášení o zdravotních škodách – v letošním roce se zde zvýšil počet případů o šestnáct procent oproti roku minulému. Vysoká je zde i částka za řešení komplikací, často přesahující desítky tisíc eur.

Kvalitní cestovní pojištění je základ

Častým problémem v některých hotelech jsou ordinace s nedostatečně kvalifikovaným personálem, kteří pacienty posílají do spřátelených klinik s vysokými cenami. Turecko rovněž patří mezi nejrizikovější země. Tam loni stoupl počet případů o devět procent, často zde dochází ke zbytečným hospitalizacím, které nejsou vždy nezbytné.

Navíc sem musí být dováženo značně drahé vybavení, což výsledné náklady jen zvyšuje. Podobná situace panuje i v Tunisku, kde letos stouply léčebné výlohy o sedmnáct procent a výrazně přibylo ambulantních zákroků. Své komplikace má ale také Řecko nebo Itálie.

Ve veřejných řeckých nemocnicích často chybí kvalifikovaný personál, takže o pacienty se do určité míry starají rodinní příslušníci. V Itálii celý proces prodlužuje administrativa, úroveň péče se výrazně liší mezi regiony – jinou zkušenost můžete získat v Miláně, jinou v Kalábrii či na Sicílii.

Náklady na léčbu a dopravu se šplhají do milionů

Pojišťovny proto posílají své specialisty na inspekční cesty, aby si ověřily kvalitu smluvních zařízení přímo na místě, ne jen na základě papírových podkladů. Vytvářejí také speciální partnerské programy v destinacích s největší koncentrací českých turistů – ty fungují například v Egyptě, Turecku, Tunisku, Řecku a Bulharsku.

Klienti pojišťovny tak mají zajištěnou nejen přepravu a bezplatnou péči v těchto vybraných zařízeních, ale někde jim navíc pomůže i personál ovládající češtinu. Díky těmto opatřením se například v Řecku daří vyřešit naprostou většinu komplikací bez průtahů a zbytečných starostí. Ostražitost je na místě – správná volba pojištění a znalost místních poměrů mohou být na cestách k nezaplacení.