Tohle seniorům v Evropě šetří čas i peníze. Češi se stále bojí, přicházejí tak o pohodlí

Čekání na úřadě patří mezi nejnudnější a nejvíce frustrující činnosti, které nás v běžném životě potkávají. Přijdete, sednete si do čekárny, sledujete, jak se kolem vás vystřídají desítky lidí, a přemýšlíte, proč zrovna vy máte smůlu a musíte čekat nejdéle. Řada z nás už zažila, jak na přepážku zavolali někoho, kdo přišel až po vás. Proč se to děje?

Někdy je to náhoda, jindy prostě jen nešťastná shoda okolností. Ale co kdybych vám řekl, že už dávno existuje způsob, jak se těmto situacím vyhnout? Většina evropských zemí už dávno přišla na to, že moderní technologie mohou výrazně usnadnit komunikaci mezi občany a úřady. Česká republika není výjimkou, i když tu stále najdete spoustu lidí, kteří se novým systémům vyhýbají. Nejčastěji jde o seniory, kteří si nejsou jistí svými technologickými dovednostmi nebo mají před počítači a chytrými telefony respekt.

Senioři se brání zvýšení efektivity

Přitom stačí málo – naučit se pár základních kroků a otevře se vám svět, kde už nikdy nebudete muset ztrácet čas ve frontě. E-government, tedy elektronická státní správa, je tu právě proto, aby vám život usnadnil. Díky němu můžete vyřizovat velké množství věcí online – od žádostí o různé výpisy až po plánování schůzek na úřadě. Systém je navržený tak, aby byl co nejjednodušší a nejbezpečnější. Pokud přece jen potřebujete na pobočku osobně dorazit, můžete si přes internet sjednat schůzku na konkrétní čas.

Přijdete, vyřídíte si svou věc a odejdete, aniž byste museli čekat v přeplněné čekárně. Největší výhodou e-governmentu je ovšem možnost vyřídit si většinu záležitostí z pohodlí domova. Nemusíte nikam jezdit, stát frontu ani se trápit s papíry. Stačí mít počítač nebo chytrý telefon a připojení k internetu. Všechny formuláře a žádosti odevzdáte online, a to kdykoli během dne nebo noci. Úřední hodiny už pro vás nebudou překážkou.

Přihlášení do systému je navíc velmi jednoduché. Můžete využít několik možností – například mobilní klíč, identitu občana nebo bankovní identitu. Všechny tyto způsoby jsou bezpečné a systém je pravidelně kontrolován, takže se nemusíte bát, že by někdo zneužil vaše osobní údaje. Pro ty, kteří s technologiemi ještě nejsou kamarádi, existují speciální kurzy digitální gramotnosti. Naučíte se v nich pracovat s počítačem, chytrým telefonem a internetem, což vám usnadní život nejen při komunikaci s úřady, ale i v dalších oblastech.

Ve světě je to přitom běžná věc

Česko má ambiciózní plán – do roku 2030 chce dosáhnout plné digitalizace veřejné správy. Základy systému byly položeny už v letech 2007–2013, ale teprve v posledních letech začíná digitalizace skutečně měnit každodenní život běžných lidí. Stále více institucí přechází na online systémy, a tak se vám znalosti digitálního světa budou hodit čím dál víc.

Neméně důležitou součástí e-governmentu je Czech POINT. Díky němu můžete rychle získat různé výpisy – například z trestního rejstříku nebo katastru nemovitostí. Czech POINT funguje jako kontaktní místo mezi občanem a státem a najdete ho na poštách, u notářů nebo přímo na úřadech. Služba umožňuje efektivní digitální komunikaci a další využití získaných dat u státních institucí.