Uživatelé webů Booking.com, Airbnb a podobných ubytovacích portálů by měli mít oči na stopkách. Ocitli se totiž v hledáčku internetových podvodníků. Ti vytvářejí kopie těchto webových stránek, na které umisťují pravé inzeráty nic netušících hotelů, penzionů a dalších poskytovatelů ubytování. Vaše peníze však po rezervaci na takové falešné stránce skončí přímo v rukách kyberzločinců. Žádná rezervace ve skutečnosti nevznikne.
Pozor na podezřele lákavé nabídky
Nemusí to však být jen kopie zavedených portálů. Podvodníci jdou i cestou inzerce přímo na těch pravých, které zájemce o ubytování lákají na luxusní hotely či apartmány za podezřele nízké ceny. “Takovéto podvodné inzeráty s nabídkou ubytování obsahují výzvy, že je třeba kontaktovat přímo pronajímatele přes e-mail nebo pomocí mobilní aplikace (např. WhatsApp), a to z důvodu aktuální vysoké obsazenosti nemovitosti,” upozorňuje ministerstvo pro místní rozvoj.
Když si člověk s údajnými poskytovateli ubytování podle pokynů psát nebo volat, většinou je přesměrován na stránky, které vypadají na známý cestovatelský portál TripAdvisor. “Jako důvod většinou uvádí zabezpečení platformy. Falešná prezentace má velmi podobnou grafiku, je často interaktivní, dokonce si v ní lze prohlížet další nabídky. I objednávkový formulář, který je vygenerován po zadání požadované platby, stejně jako faktura vypadají téměř stejně jako na skutečném cestovatelské webu. Po odeslání peněz přestane inzerent komunikovat,” pokračuje ministerstvo.
Aktivní jsou obzvlášť o prázdninách
Nejaktivnější jsou tito podvodníci v od června do září, zejména pak v období letních prázdnin, kdy bývá zájem o bytování mezi lidmi nejvyšší. Pokoušejí se však z lidí vylákat peníze i v zimě. Od prosince do března byste si měli dát pozor zejména na podezřelé nabídky ubytování v horských střediscích.
“S ohledem na velký nárůst tohoto nového typu podvodů se lze domnívat, že je nový scénář pro podvodníky natolik atraktivní, že v něm budou pokračovat i v budoucnu. Cílem podvodů jsou uživatelé bez ohledu na to, odkud pocházejí. A protože jsou služby jako Booking.com nebo Airbnb oblíbené i mezi českými uživateli, měli by být při rezervacích pobytů přes tyto platformy opatrní, a to především kolem větších svátků a prázdnin,” říká Radek Jizba, expert z výzkumného týmu pražské pobočky společnosti ESET.
Podvodníci tlačí na rychlou platbu
Zbystřit byste měli pokaždé, kdy na vás kdokoliv na internetu naléhá kvůli zadání platebních údajů. Legitimní stránky vás do platby nikdy nebudou tlačit, zpravidla na nich lze při rezervaci zaplatit i zpětně. “Podvodníci využívají již dříve kompromitované účty legitimních hotelů a pronajímatelů ubytování na těchto platformách. Přístupy k těmto účtům pravděpodobně získávají nákupem ukradených přihlašovacích údajů na kyberzločineckých fórech. Díky přístupu k nim vyhledávají uživatele, kteří si nedávno rezervovali pobyt, za který buď ještě nezaplatili, nebo zaplatili poměrně nedávno, a na ty se zaměří,” doplnil Jizba.
Klíčem k tomu, abyste podvodníkům nenaletěli, je se neustále ujišťovat, že jste skutečně na skutečných webových stránkách poskytovatele ubytování. “Doporučujeme si všímat, jakou formu má zaslaný odkaz (URL) na webové stránky a ověřit si, že odpovídá oficiální adrese portálu. Podvodníci sázejí na únavu a roztržitost lidí. Dokonce i po zadání příkazu k platbě ještě není vše ztraceno. Někdy stihne banka transakci se souhlasem majitele účtu stornovat. Nebo pokud zaplatíte kartou, můžete u banky uplatňovat reklamaci a žádat návrat peněz. I při vybírání ubytování buďte opatrní, abyste si mohli v klidu užít zaslouženou dovolenou,” uzavřelo ministerstvo pro místní rozvoj.
Zdroje: Ministerstvo pro místní rozvoj
