Operace v Turecku byla teprve začátek. Rodina Čecha prosí o pomoc, situace je kritická

Dovolená, která měla být odpočinkem a zážitkem, se pro jednoho českého turistu a jeho rodinu rychle změnila v noční můru. V červnu utrpěl vážné zranění při pobytu v Turecku, které si vyžádalo okamžitý chirurgický zákrok a hospitalizaci v zahraniční nemocnici. Cestovní pojištění měl sjednané u známé pojišťovny, která zpočátku zněla velmi vstřícně.

Slibovala, že vše zaplatí a zařídí i převoz zpět do České republiky. Jenže pak přišel zlom a rodina se ocitla v nejistotě, jak vše dopadne. Po nehodě zůstal muž v turecké nemocnici, kde mu lékaři museli operovat zlomenou klíční kost a zavedli mu drenáž do plic. Prvních několik dní komunikace s pojišťovnou probíhala bez problémů, vše bylo odsouhlaseno a rodina měla pocit, že je o ně postaráno. S odletem partnerky a jejich dítěte zpět do Česka však přišlo překvapení.

Dovolená v Turecku se změnila v noční můru

Pojišťovna najednou oznámila, že pojistná událost nesplňuje podmínky a že převoz nebude hrazen. Muž zůstal v nemocnici sám a rodina musela čelit dalšímu šoku, když jim lékař volal, že pacient zkolaboval a museli mu podat léky. Situace se zdála beznadějná, ale po dalších telefonátech přišla nová zpráva – pojišťovna opět změnila názor a nabídla, že převoz zajistí, ovšem za podmínky, že rodina složí zálohu ve výši 600 tisíc korun.

Teprve poté, co rodina zveřejnila svůj příběh na sociálních sítích, došlo k dalšímu obratu. Pojišťovna se ozvala s tím, že vše znovu prověřila a nakonec převoz i náklady na léčbu uhradí, přičemž platba proběhne až po návratu do České republiky. Celý případ byl provázen řadou nejasností a obratů. Pojišťovna nejprve uváděla, že zranění vzniklo při jízdě na čtyřkolce, kterou si muž vypůjčil v hotelu, a protože jízda na čtyřkolce je považována za extrémní sport, nebyl na plnění nárok.

Po dalších vyšetřováních však pojišťovna uznala, že ke zranění nedošlo při extrémním sportu, ale na běžně dostupném dopravním prostředku v hotelu, a proto nakonec všechny náklady uhradí. Čeká se ještě na potvrzení o zdravotním stavu od nemocnice, aby mohl být muž převezen zpět domů.

Zraněný Čech uvězněný kvůli pojišťovně

Pojišťovna se za vzniklé komplikace omluvila a zdůraznila, že její prioritou je zdraví a bezpečnost klienta. Zároveň doporučuje všem cestovatelům, aby si před odjezdem do zahraničí důkladně zkontrolovali rozsah pojistného krytí, zejména pokud plánují sportovní aktivity. Běžné dovolenkové sporty jako vodní lyžování nebo jízda na vodním skútru bývají většinou automaticky kryty, ale rizikové sporty, mezi které patří i jízda na čtyřkolce, je nutné si připojistit.

Tento příběh je varovným mementem pro všechny, kteří se chystají na dovolenou do zahraničí. I zdánlivě běžná aktivita může skončit vážným zraněním a následnou administrativní bitvou s pojišťovnou. Proto je klíčové vědět, co vaše cestovní pojištění opravdu kryje a na co si dát pozor, abyste se nemuseli potýkat s podobnými problémy.